Cómo pagar de forma segura los tours en línea

Formas seguras de pagar los tours en internet

Que saber sobre los pagos en línea de Tours, aquí como siempre te ayudamos a saberlo. Si deseas viajar a Rusia, una pregunta recurrente es cómo pagar de forma segura los tours en línea. Formas seguras de pagar los tours en internet y más con Tours Gratis Rusia.

Cómo pagar de forma segura los tours en línea en Rusia

Los pagos en línea cada año son utilizados por más y más clientes. Sin embargo, muchas personas todavía no pagan a través de Internet, por miedo (a menudo, de manera justa) a que el dinero salga de su propósito previsto. TourGratisRusia descubrió cómo evitar riesgos al comprar o pagar tours y reservar hoteles en línea. Por ello, para pagar de forma segura los tours en línea, te daremos a conocer los siguientes consejos según sea el caso:

Que saber sobre los pagos en línea de Tours:

Fallo en el pago pero me han cobrado

Encontraste en Internet el recorrido que te gustaba e incluso decidiste pagarlo en línea. Pero algo salió mal: su dinero fue cancelado, pero el agente u operador turístico no vino. La situación, por supuesto, es desagradable, pero es bastante fácil de arreglar.

Antes que nada, llama al operador turístico. No hay sistemas ideales, y algunas veces las comunicaciones fallan, la información sobre el éxito del pago simplemente no llega al sistema del operador turístico. En este caso, el empleado del operador turístico debe asegurarse de que el pago fue exitoso y acreditado a su sistema.

Lo más probable es que el operador tenga una forma alternativa de verificar el recibo de los fondos, y el problema se resolverá lo antes posible.

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El pago no pasó, y ¡el viaje es para ya!

Una variante más nerviosa del primer escenario. Se ha producido un error en el pago y no hay tiempo para entenderlo, ya que saldrá pasado mañana. No pierda el tiempo tratando de llegar al banco a través de la “línea directa”, que, como muestra la práctica, le puede informar sobre la importancia de su llamada durante horas. Mejor vaya al banco de Internet, y no se olvide de conectarlo antes de comenzar a pagar la gira.

Toda la información necesaria que puede ver en su banco en línea. En primer lugar, notifiquemos al operador turístico sobre el error. Más adelante en la cadena: tour operador, pasarela de pago, cliente. Este procedimiento no debería tomar más de una hora (seis letras, dos boletos), en cualquier momento del día. Cualquier empresa que se precie tiene soporte técnico trabajando en modo 24 × 7.

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Se compra el tour, pero el operador turístico se declaró en quiebra

En 2014, cuando el Neva, el Laberinto, la Cruz del Sur, la Versa y varios otros jugadores importantes del negocio turístico se declararon en quiebra, esto casi condujo al desastre. Cientos de miles de personas no pudieron volar para descansar y no pudieron obtener una compensación por ello. Si compra un recorrido en línea y paga con tarjeta, correrá menos riesgo que pagar en efectivo.

Si ha realizado pagos en línea por el servicio, pero no se ha prestado, debe comunicarse con el banco que emitió la tarjeta con una declaración de reclamación. La aplicación debe indicar la cantidad máxima de datos para la transacción. El período máximo para considerar tal aplicación es de 45 días hábiles. Como regla general, en caso de quiebra del proveedor del servicio, la decisión de devolver el dinero se toma a favor del ordenante.

Si necesitan pagar con una tarjeta bancaria, entonces es bastante fácil devolver dinero. Es suficiente venir a su banco y escribir una solicitud de protesta contra el pago después de no haber brindado el servicio. Esta aplicación se puede escribir dentro de los 540 días (un año y medio) a partir de la fecha de pago. Dentro de un mes, el dinero será devuelto a su tarjeta.

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Si tuviera que rechazar urgentemente el viaje…

Ha planeado sus vacaciones por mucho tiempo, ha elegido el hotel correcto, lo ha reservado e incluso lo ha pagado. Pero en el último momento los planes cambiaron y quedó claro que no funcionaría. ¿Es posible devolver el dinero que ingresó en la reserva del hotel?

Existe la posibilidad de devolver el dinero, pero la decisión final sobre la devolución no la toma el servicio de reservas, sino el hotel o el intermediario. Como regla, es suficiente enviar un correo electrónico con una solicitud de reembolso, pero algunas empresas requieren emitir una solicitud por escrito de acuerdo con el patrón establecido. Si canceló el viaje por una buena razón y tiene documentos de respaldo, bríndelos. Por ejemplo, tenía problemas de salud: adjunte certificados médicos a la solicitud, esto aumentará las posibilidades de un reembolso.

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Límites en los pagos en línea

Has encontrado un recorrido adecuado, que es más barato en el sitio que todos los agentes que conoces y este es exactamente el país al que siempre quiso ir. Está en espera de tomar una tarjeta, reservar una excursión y, en el momento del pago, llega un mensaje de un banco bondadoso, donde dice que la operación no se puede realizar porque se ha excedido el límite permitido para pagar en línea. La redacción puede diferir, pero la esencia no cambia.

En caso de que tenga una restricción de operación sobre el monto de la compra en línea, debe contactar al banco que emitió la tarjeta para cambiar los límites.

Si la gira está en la fecha tope de inicio, entonces tal vez no tenga tiempo de tratar con el banco tan rápido. Pero los siguientes pagos se aprobarán sin problemas.

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Cosas obvias

Por supuesto, no compre una visita de un vendedor dudoso. Primero, investigue sobre la compañía, si no es confiable, entonces probablemente ya haya contado sobre esto en Internet.

Lea las instrucciones de seguridad de pago que ha emitido su banco. Dichas carpetas están disponibles para todas las organizaciones financieras acreditadas. Si sigues las recomendaciones, no caigas en el anzuelo de los estafadores.

Los pagos en línea siempre son una manera más fácil de adquirir algún bien o servicio, sin embargo, siempre hay que tomar en cuenta las consideraciones que ya hemos descrito, para que usted tenga una experiencia agradable y placentera.

Confie siempre en agencias de confianza, les proponemos algunas
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Que saber sobre los pagos en línea de Tours y otros temas de interés, con Tours Gratis Rusia lo sabrás.

Comprar un viaje en línea: cómo hacerlo más fácil y agradable

Como comprar un viaje en línea sin preocuparse. Comprar un viaje en línea nunca ha sido tan sencillo. Las recomendaciones para comprar pasajes en línea de forma fácil y segura te las daremos aquí.

La reserva de tours, hoteles y boletos en línea ya está disponible en muchos operadores turísticos y agencias. Sin embargo, no todos se atreven a aprovechar esta oportunidad, temiendo por la seguridad de su dinero. TourGratisRusia explica como comprar un viaje en línea a través de Internet sin riesgo para la billetera y el sistema nervioso. Las recomendaciones para comprar pasajes en línea te las brindaremos a continuación:

¿Qué documentos necesitas y cuándo deberían emitirse?

Comprar un viaje en línea a través de Internet con un paquete turístico, que en la versión clásica incluye vuelo, alojamiento, transferencia, seguro. Los paquetes están formados por operadores turísticos que, conforme a la ley sobre actividades turísticas; deben proporcionar todos los documentos necesarios con anticipación.

“Hay tours, según los cuales el paquete de documentos se puede descargar inmediatamente al hacer la reserva. Pero a menudo, el operador le da más documentos al inicio. Antes de la salida, todos los documentos deben estar a la mano; incluido un ticket (con el número de la línea aérea, no la confirmación del operador). La emisión de documentos en el aeropuerto se practica con los países con visa; si hay problemas con los términos del procesamiento de la visa. En las regiones, esto sucede con más frecuencia que en Moscú “, explica Kirill Tikhonov, jefe del departamento de ventas en línea de socios de AlfaStrakhovaniya.

“Cupones, boletos, seguro, todo el paquete de documentos, se recibe unos días antes de la partida. Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que la hora de salida, el aeropuerto y el avión se pueden cambiar en cualquier momento. La agencia donde compraste el tour se pondrá en contacto contigo para avisarte al respecto. Esto puede suceder, desafortunadamente; incluso unas horas antes de la salida y depende completamente del operador turístico, y no de la agencia.

Compré el paquete, pero el dinero no fue inmediatamente procesado

Experimentar en este caso no vale la pena. Lo más probable es que se trata de las características del paquete turístico.

“Al comprar un recorrido en línea, inmediatamente recibe la confirmación de que pagó el viaje y está en la confirmación del operador turístico, así como del contrato. La confirmación puede tardar varios días hábiles. En este punto, no se retira dinero de la tarjeta, pero está preautorizado (es decir, está en su cuenta, pero está congelado a favor de la agencia). Después de que el operador turístico confirme el viaje, recibirá una carta al respecto, después de lo cual el dinero se cancelará en la cuenta.

A diferencia de los recorridos, cuando compra boletos o reserva hoteles en línea, recibe inmediatamente la confirmación, y el dinero de la tarjeta se da de baja en el momento de la compra.

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Llegué al hotel, pero sin reserva

Si reserva el hotel en línea, tal situación, por supuesto, es posible, pero se puede evitar. Le aconsejamos solicitar el número de reserva interna del servicio antes del viaje y solicitar la confirmación del hotel.

“Solicite la confirmación de la reserva en el formulario del hotel o imprima un correo electrónico desde el hotel con la confirmación. Entonces, asegúrese de que el hotel recibió su reserva. Escriba todos los contactos posibles para contactar al servicio de reservas. Preste atención a las formas de comunicación: a menudo no es solo el teléfono y el correo. Puede utilizar de ser posible y estar disponible, las redes sociales, mensajería instantánea, chat, todos estos canales de comunicación permitirán ahorrar dinero en llamadas dentro de itinerancia. Finalmente, instale la aplicación móvil. Le ayudará a encontrar rápidamente información sobre su reserva, los números de teléfono actuales en el acto”.

Sin embargo, si la reserva se pierde en alguna parte, mantenga la calma y proporcione al empleado del hotel la información más completa sobre la reserva: una carta de confirmación, los nombres de todos los participantes del viaje, la categoría de la habitación y el número interno de la reserva.

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para el servicio de reserva del que compró el servicio, ya que se ocupó de los contactos por adelantado y se descargó la aplicación. El personal de soporte debe resolver su problema lo antes posible y colocarlo en el hotel de acuerdo con la reserva. En casos extremos, se le dará una opción alternativa para colocar el mismo nivel o más alto, pero no más bajo. Tiene derecho a reclamar una indemnización por los gastos de comunicación y transporte si necesita mudarse. Solicite un extracto de llamadas del operador de telefonía móvil y guarde las comprobaciones de transporte.

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En caso de problemas para instalarse en la gira

Pueden surgir problemas con el alojamiento y si compró un paquete turístico. Por supuesto, en este caso, es mejor verificar todo por adelantado, pero las situaciones imprevistas aún son posibles.

Si no ve la reserva, primero debe ponerse en contacto con la empresa de acogida, luego con la agencia y el operador. En el proceso de averiguar, hubo algún tipo de superposición en el trabajo, y se resuelve, o el turista se encontró con una compañía sin escrúpulos. A veces las agencias emiten documentos falsos, pero generalmente el paquete completo no es real, y no solo la reserva. A veces los operadores tienen una sobre reserva, y luego deberán proporcionar al hotel la misma categoría y calidad.

Primero debe ponerse en contacto con el lugar donde compró la visita. También debe llamar al operador turístico (hay una línea directa en todos los documentos recibidos para el recorrido) y, por supuesto, buscar un representante del operador en el hotel. Es muy probable que tenga que pagar su dinero por algunas noches mientras el operador turístico entiende el hotel, pero luego está obligado a devolverlos (lo más probable es que ya llegue a casa). Por lo tanto, le recomiendo tener una tarjeta de crédito con un límite normal, para no estropear sus vacaciones debido a la falta de profesionalismo de algunas personas.

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​ ¿Y si el operador turístico se declara en quiebra?

En 2014, esta pregunta entusiasmó a casi todos los turistas que se iban de vacaciones. Luego, algunos jugadores importantes abandonaron el mercado, incluidos Neva, Labyrinth, Versa y Southern Cross. Cientos de miles de personas no pudieron irse de vacaciones o no pudieron regresar a su patria; todos devolvieron la asociación “Tourist Help”. Muy pocos compensaron el descanso consentido.

En la práctica, es difícil devolver todo el dinero. El operador debe tener un contrato con una compañía de seguros que otorgue una garantía financiera, pero no siempre cubren todos los gastos de los turistas, y sucede que reembolsan del 10 al 30%, pero a veces se devuelve todo el dinero. Todo depende de la situación específica. En términos de tiempo, esto es largo. Ahora, los operadores forman un fondo de responsabilidad, que implica una mayor protección del turista en la quiebra del operador.

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En conclusión, cuando se trata de como comprar un viaje en línea, siempre debes tener todo de forma clara y ordenada antes de tu viaje, consulta cada detalle y duda con la agencia u operador turístico de tu preferencia. Comprar un tours en línea para garantizar un viaje placentero y sin contratiempos. Con estas recomendaciones podrás comprar de forma segura tours en línea y disfrutar de una velada sin igual.

 

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